Política de privacidade

Quem somos e como falar com a gente

Esta política explica como o serviço Fichas ABEMID e NEAD trata dados pessoais, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para dúvidas, pedidos de titular ou reclamações, escreva para o e-mail de contato indicado no rodapé do site.

Quais dados tratamos

Modo gratuito: nada do que você digita nas fichas é enviado ou guardado por nós. O preenchimento e o PDF acontecem no seu navegador.

Modo pago, dados da sua conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma protegida pelo provedor de autenticação), perfil profissional (conselho, UF, registro) e a assinatura que você salvar.

Modo pago, dados de pacientes: nome, nascimento, convênio, matrícula, as fichas preenchidas (respostas, resumo e pontuação) e os PDFs gerados. São dados de saúde, tratados com acesso restrito à sua organização.

Cobrança: o pagamento é feito no Stripe. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para operar a conta, guardar o histórico que você pediu para guardar, gerar e entregar os PDFs, cobrar a assinatura e dar suporte. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Papéis no tratamento dos dados de pacientes

Quem cadastra o paciente (o profissional ou a empresa) é o responsável pela decisão de tratar esse dado e pela base legal do tratamento. O serviço atua como operador: guarda e processa os dados só para prestar o serviço contratado, seguindo as suas instruções.

Com quem compartilhamos

Usamos provedores para hospedar os dados e a autenticação (Appwrite) e para cobrança (Stripe). Eles tratam os dados só para nos prestar o serviço. Dentro da sua organização, quem vê cada paciente depende da visibilidade escolhida pelo administrador.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Se a assinatura for cancelada, a conta fica somente leitura e os dados são apagados após 90 dias. Ao excluir a conta ou um paciente na tela do plano, os registros, PDFs e assinaturas são apagados na limpeza diária.

Seus direitos como titular

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, e revogar o consentimento. Parte disso você faz sozinho: a tela do plano exporta os dados e exclui a conta. Para o resto, escreva para o e-mail de contato.

Segurança

O acesso aos dados é restrito por conta e por organização, com login por e-mail e senha. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver incidente que envolva seus dados, avisaremos conforme a lei.

Mudanças nesta política

Quando a política mudar de forma relevante, pediremos um novo aceite ao entrar.